Refund policy

一、適用範圍

二、可退款情形

1. 商品出貨損毀、瑕疵、款式數量與訂單不符，開箱檢查後可申請退款或換貨。
2. 尚未出貨的訂單，可直接申請全額退款。
3. 付款重複、交易異常狀況，核實後辦理退款。

三、不予退款情形

1. 商品已拆封、噴拭使用、包裝損毀，無法辦理退退款。
2. 個人喜好、氣味不合預期等主觀因素，不受理退款。
3. 超過售後申請時限，無正當理由不予退款。

四、退款申請流程

1. 發現問題後三日內，聯繫客服並附上商品實拍照片、訂單編號。
2. 工作人員審核確認符合條件後，約 3-7 個工作日原路退回款項。
3. 銀行轉帳、線上刷卡依各金融機構作業時程略有差異。

五、費用說明

1. 商品本身瑕疵問題，退款無額外手續費。
2. 個人因素取消已出貨訂單，來回運費需由買方自行承擔。