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一、關於商品

1. 香水味道會跟實體專櫃一致嗎？

   所有香調還原度高，層次與留香表現貼合原版風格，氣味穩定自然。
2. 一瓶可以使用多久？

   日常少量噴塗，30ml 約可用 2-3 個月，50ml 約 4-6 個月。
3. 包裝適合送禮嗎？

   精美密封包裝，款式簡約高級，自用、贈禮都合適。

二、出貨與配送

1. 下單後多久出貨？

   平日訂單 24-48 小時內處理出貨，假日順延至工作日安排。
2. 台灣地區配送天數？

   宅配約 1-3 個工作日送達，偏遠地區略延遲。
3. 可以追蹤物流嗎？

   出貨後會發送貨號，可隨時查詢配送進度。

三、退換貨規範

1. 開封後可以退換嗎？

   香水屬個人香氛用品，拆封、噴拭後不接受退換貨。
2. 收到瑕疵、破損怎麼辦？

   開箱立即拍照聯繫客服，確認後免費更換新品。
3. 未拆封商品能否取消訂單？

   尚未出貨可申請取消，已出貨無法中途攔截退單。

四、使用保養

1. 最佳噴塗位置在哪？

   手腕內側、耳後、頸側脈搏處，溫度助香氣散發。
2. 如何延長留香時間？

   皮膚微濕時噴灑，避免摩擦手腕，遠離陽光高溫存放。
3. 保存需要注意什麼？

   放置陰涼乾燥處，避免日曬、高溫與劇烈晃動。

五、付款諮詢

1. 支援哪些付款方式？

   線上刷卡、轉帳匯款等主流付款皆可使用。
2. 訂單付款後沒收到通知？

   付款完成稍等幾分鐘，仍無訊息可聯繫客服核對訂單。